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Foire Aux Questions

Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ.

Consultez le thème qui vous intéresse ; si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, remplissez le questionnaire " Contactez-nous".

 

ACTIVITES
 

Je recherche des activités dans ma région, comment les trouver ?

Cliquez ici pour trouver le Club le plus proche de chez vous, puis choisissez votre Région pour connaître les Clubs près de chez vous. Vous pouvez utiliser le menu déroulant des activités proposées par la Fédération.

 

Où trouve-t-on les coordonnées des Comités Régionaux et Départementaux ?

Cliquer en bas de la page sur « Trouvez le Club le + proche de chez vous » puis cliquez sur la région ou le département pour lesquels vous cherchez les coordonnées. Un bloc s’affiche sur la droite de votre écran.

 

 

AFFILIATIONS / RE-AFFILIATIONS
 

Je souhaite affilier mon Club à votre Fédération, comment faire ?

Nous vous invitons à consulter la page « Affilier votre Association », puis à joindre votre Comité Départemental dont les coordonnées sont disponibles sur cette même page.

 

Je souhaite vous envoyer mon protocole d’accord SACEM comme chaque année mais il n’est plus dans le guide pratique de l’Association, comment puis-je l’obtenir ?

Pour faciliter votre gestion, la Fédération se charge depuis la saison 2015-2016, d’effectuer cette démarche pour tous les Clubs qui se ré-affilient.

Seuls les nouveaux Clubs ont à remplir et nous renvoyer ce formulaire.

 

Bénéficions-nous d’une réduction sur notre forfait SACEM suite à notre adhésion à votre Fédération ?

La Fédération a négocié deux protocoles d’accord avec la SACEM vous permettant de ne rien lui régler pour l’utilisation de la musique pendant vos cours réguliers. Et d’obtenir un tarif préférentiel pour l’utilisation de la musique lors de manifestations exceptionnelles.

Retrouvez tous les détails dans le guide pratique de l’Association, onglet « SACEM ».

 

Quels sont les tarifs de l’affiliation et des licences de mon Club ?

Les tarifs sont à votre disposition auprès de votre Comité Départemental. Ses coordonnées sont disponibles en cliquant ici.

  

Où faut-il envoyer nos dossiers de demande ou de renouvellement d’affiliation, nos licences et le règlement correspondant ?

Tous vos documents sont à envoyer à votre interlocuteur privilégié : votre Comité Départemental dont les coordonnées sont disponibles en cliquant ici.

 

Mon Club est affilié, je souhaite recevoir une facture de ses commandes, à qui dois-je m’adresser ?

Vous avez la possibilité de les télécharger sur votre Extranet en cliquant sur l’onglet « Commande » ou de contacter directement votre Comité Départemental dont les coordonnées sont disponibles ici.

  

Comment se procurer l’attestation d’affiliation de notre Association ?

L’attestation d’affiliation de votre Club est à votre disposition en cliquant sur « Mon Club », depuis la page d’accueil de votre Extranet, puis sur l’onglet « Affiliation ».

ASSURANCE
 

Je suis déjà assuré(e) pour la pratique sportive, l’assurance comprise dans la licence est-elle obligatoire ?

La garantie de base Individuelle Accident comprise dans la licence, n’est pas obligatoire.

Si le licencié ne souhaite pas en bénéficier, il ne règle pas le montant de la prime correspondante (0,23€ TTC ou 0,40€ TTC pour un forfait famille) et doit obligatoirement notifier son refus par écrit auprès de son Club à l’aide du formulaire prévu à cet effet (téléchargez ici le document).

Des options peuvent être prises en supplément pour avoir de meilleures garanties de remboursement. Indiquez l’option souhaitée au dos de votre demande ou renouvellement de licence.

En revanche, la Responsabilité Civile est obligatoire selon le code du Sport, elle est donc comprise dans le tarif de la licence et n’est pas remboursable.

 

Où trouver les coordonnées de l’assureur ?

Vous pouvez contacter l’assureur par téléphone grâce au n° VERT 0 800 886 486, ou par mail à l’adresse suivante : sportspourtous@aiac.fr.

Ces coordonnées sont à votre disposition au dos de votre demande ou renouvellement de licence.

  

Comment effectuer une déclaration d’accident ?

En ligne, depuis votre Espace licencié, cliquez sur « déclaration en ligne » dans la rubrique « Mes documents ».

Par papier, remplissez le formulaire de déclaration d’accident disponible auprès de votre Association ou en cliquant ici et adressez-le dans les 5 jours à AIAC Courtage :

  • Par courrier : 14 rue de Clichy, 75311 Paris cedex 09
  • Ou par email : sportspourtous@aiac.fr
  • Ou par fax : 01.44.53.28.54

 

Pouvez-vous me confirmer la garantie assurance à laquelle j'ai souscrit ?

Votre garantie souscrite (garantie de base, option 1, option 2 ou sans assurance) est mentionnée sur votre licence et dans votre Espace licencié, rubrique « Mes documents ».

Le tableau indiquant le montant des garanties est à votre disposition sur la lettre licence et en cliquant ici.

 

Comment se procurer l’attestation d’assurance de notre Association ?

L’attestation d’assurance de votre Association est à votre disposition en cliquant sur « Mon Club », depuis la page d’accueil de votre Extranet, puis sur l’onglet « Affiliation ».

 

Comment recevoir l’attestation d’assurance d’un de mes lieux de pratique ?

Vos lieux de pratique doivent être enregistrés au préalable sur votre Extranet.

Il vous suffit de cliquer sur « Gérer mes lieux de pratique » depuis votre page d’accueil Extranet, puis de sélectionner « Attestation d’assurance ».

Attention cette action est à répéter pour chaque lieu de pratique.

La procédure est à votre disposition dans la « Gestion documentaire », rubrique « Extranet : informations + Notices d’utilisation ».

 

 Les licenciés sont-ils couverts par le biais du contrat d’assurance fédéral pour les activités se déroulant en dehors d’un Club ?

Oui, mais à la condition que l’activité sportive soit exercée sous le contrôle ou avec l’accord du Club. Le contrat d’assurance donne au licencié une garantie pour toutes les activités pratiquées dans les centres de pleine nature de la Fédération ou organisées par les structures fédérales décentralisées (Associations Sports pour Tous, Comités Régionaux et Départementaux Sports pour Tous) à condition que la pratique sportive concernée ne soit pas exclue par le contrat.

Afin de bénéficier des garanties optimales, le licencié est invité, au préalable, à vérifier sur sa licence que le niveau des prestations d’assurance qu’il a souscrit (garantie de base, option 1 ou option 2) répond à ses attentes.

  

Comment fonctionnent les prestations d’assistance en cas d’accident ?

Le contrat d’assistance est géré par Europ Assistance ; ce sont eux qui déterminent les moyens nécessaires. Attention, aucune prestation ne sera prise en charge par Europ Assistance sans leur accord préalable. Doncappelez-les avant tout engagement de dépenses !

 

Lors de déplacement effectué en bus de location, déplacement sous la responsabilité du Club, suis- je couvert ?

Toute location de véhicule, et particulièrement pour les bus de transport de personnes, comprend une assurance véhicule obligatoire souscrite par le propriétaire du véhicule. Au-delà de l’assurance propre à ce véhicule, l’assurance Individuelle Accident de la licence peut intervenir.

 

Un licencié est-il couvert pour les soins dentaires ou optiques ?

L’assurance peut intervenir pour des soins dentaires ou de l’optique dans le cas d’un accident survenu au cours de l’activité sportive.

 

L’assurance couvre-t-elle également les locaux et le matériel utilisés par l’Association ?

Cela dépend de votre situation :

  • Oui, si cette utilisation est temporaire (moins de 90 jours consécutifs), c’est-à-dire si l’Association n’est pas seule utilisatrice des locaux ou du matériel mis à sa disposition (par exemple, les locaux et/ou le matériel sont prêtés à l’Association quelques heures par semaine et mis à la disposition d’autres Associations par ailleurs ; les locaux et/ou le matériel sont prêtés pour une manifestation exceptionnelle) : dans ce cas, la Responsabilité Civile de l’Association peut intervenir en cas de dommages.

                            Attention : le vol est exclu.

  • Non, si vous en êtes propriétaire, ou si ce sont des locaux ou du matériel prêtés ou loués à l’Association de façon permanente (plus de 90 jours consécutifs). Il est alors nécessaire de souscrire une assurance multirisque auprès de votre agent local d’assurances ou d’AIAC COURTAGE. Cette assurance couvrira vos biens contre les risques d’incendie, dégâts des eaux, vol, etc.

  

Notre Association propose pour le moment des sports gymniques, nous souhaiterions faire pratiquer à de nouveaux adhérents la randonnée. Est-il possible que leur licence couvre également cette nouvelle pratique ?

Oui si cette information est inscrite au niveau de vos statuts modifiés et que ces derniers parviennent à la Fédération (avec une note indiquant la modification apportée), en mentionnant votre numéro d’affiliation.

 

Durant quelle période l’assurance couvre-t-elle notre Club et nos licenciés ?

L’assurance prend effet à la date de réception du règlement de votre ré-affiliation et de vos licences au Comité Départemental, jusqu’au 31 octobre de l’année N+1.

 

BOUTIQUE FEDERALE
 

Je n’ai pas reçu mes articles. Qui dois-je contacter ?

Pour toute question relative aux produits et à vos commandes, contactez-nous par mail à boutique@sportspourtous.org. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.

 

Comment retourner mes articles trop petits ? défectueux ?

Préalablement à tout retour, le client devra indiquer son intention par mail à boutique@sportspourtous.org en précisant le motif de l’échange, le numéro de commande ainsi que la date de livraison. L’échange est possible dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises. Un mail de réponse de la Fédération vous sera envoyé dans les plus brefs délais pour indiquer la procédure à suivre pour renvoyer les produits.

 

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation. Ma commande est-elle validée ?

Si aucun mail de confirmation ne vous a été envoyé dans les 72 heures suivant votre commande, contactez-nous à boutique@sportspourtous.org, nous vous confirmerons ainsi la validation de votre commande.

 

Où je peux trouver les Conditions Générales de Ventes ?

Les Conditions Générales de Ventes sont accessibles sur la boutique en ligne au moment de la validation de votre commande. Vous pouvez également les consulter en cliquant ici.

CERTIFICAT MEDICAL
 

Je suis un Président(e) d'un Club Sports pour Tous, les adhérents me demandent s'ils doivent fournir un certificat médical tous les ans ? 

Par décret ministériel du 24 août 2016, entré en vigueur le 1er septembre 2016, le certificat médical est désormais valable pour une durée de 3 ans. Entre chaque renouvellement triennal, un questionnaire de santé (dont le contenu est précisé par arrêté du ministre chargé des sports) sera à renseigner chaque année par le sportif.

 

Le certificat médical est-il obligatoire, même dans le cadre d'une activité sportive de loisir ?

Oui, la présentation de ce dernier est exigée tous les 3 ans, pour toute pratique sportive.

ESPACE LICENCIE
 

Qu’est-ce que l’Espace licencié ?

 Véritable accès privatif, celui-ci vous offre la possibilité de modifier vos informations, télécharger votre licence, suivre votre actualité et bien plus encore !

 Pour accéder à l’Espace licencié connectez-vous ici, munis de votre identifiant et mot de passe.

 

 Je souhaite modifier mes identifiants et mot de passe, comment faire ?

Votre identifiant n'est pas modifiable. C'est votre numéro de licence.  Vous pouvez modifier votre mot de passe en vous rendant sur votre Espace licencié. Une fois connecté cliquez sur votre avatar en haut à droite à côté du cadenas. Vous arrivez alors sur une page vous permettant de modifier vos coordonnées postales ou votre mot de passe. Il vous suffit alors de saisir le mot de passe actuel puis de saisir votre nouveau mot de passe. Attention celui devra être composé de 8 caractères dont 2 chiffres minimum.                                                                                                                                                                                                                               

 Je ne me souviens plus de mon n° de licence, quelle est la procédure pour récupérer mes identifiants ?

Nous vous invitons à demander à votre Club votre numéro de licence, celui-ci est consultable sur votre formulaire de demande ou renouvellement de licence et sur l’Extranet du Club.

 

  Où puis-je télécharger ma licence ?

Une fois connecté à votre Espace licencié vous trouverez votre licence téléchargeable dans « mes documents » puis « documents utiles ».

 

 

 

EXTRANET
 

Qu’est-ce que l’Extranet ?

L’Extranet affiche les informations de votre Club et vous permet de saisir en ligne votre ré-affiliation et vos licences.

A destination des dirigeants, les identifiants de connexion sont associés au Président du Club.

 

Je n’arrive pas à me connecter sur l’Extranet, comment recevoir mes identifiants de connexion ?

Retrouvez vos identifiants de connexion sur le courrier reçu dans votre pack Club ou en cliquant sur « Retrouver mes identifiants » depuis la page de connexion Extranet.

 

 J’ai besoin d’un accès Extranet pour saisir les licences de mon Club, que dois-je faire ?

Pour obtenir un accès à l’Extranet de votre Club, merci de nous envoyer les deux documents suivants :

-          une demande écrite et signée de votre Président de Club

-          la lettre d’engagement disponible en cliquant ici remplie et signée par vos soins.

Par courrier : Fédération Française Sports pour Tous

12, place Georges Pompidou - 93160 Noisy le Grand

Ou par mail : licences^sportspourtous^org

 

 Comment obtenir de l’aide pour saisir la ré-affiliation et les licences de mon Club ?

Un tutoriel vidéo est votre disposition sur la page d’accueil de l’Extranet de votre Club.

Des notices d’utilisation sont également disponibles dans la « Gestion documentaire », rubrique « Extranet : informations + Notices d_utilisation », ainsi que dans le guide pratique de l’Association.

De plus, n’hésitez pas à joindre votre Comité Départemental pour tout soutien dans votre saisie Extranet.

 

 Je souhaite modifier le correspondant de mon Club, comment faire ?

Une fois connecté à votre Extranet, cliquez sur « Mon Club », puis sur « Instances/Bureau », enfin sur « Modifier le Bureau Exécutif ».

Entrez son nom et son prénom et effectuez une recherche. Une fois la personne sélectionnée ou créée, enregistrez-la en tant que « Correspondant ».

FORMATION
 

Quelle est la durée de la formation du CQP ALS ?

160 heures (110 heures en centre de formation + 50 h en structure d’alternance)

 

Quel est le contenu du CQP ALS ?

Le CQP ALS permet d’acquérir les unités de compétences (UC) suivantes :                                                                                                                                                                                                                     

  • UC 1 - Être capable de prendre en compte les publics et l'environnement pour préparer un projet d'action
  • UC 2 - Être capable de préparer, animer et encadrer une action
  • UC 3 - Être capable de mobiliser les connaissances et de maîtriser les outils et techniques nécessaires à la conduite de l’activité 

 

LICENCES
 

Je suis licencié dans un Club Sports pour Tous et je souhaite adhérer à un autre Club affilié à la Fédération Française Sports pour Tous, dois-je payer une licence dans chacune de ces Associations ?

Non, une seule licence Sports pour Tous doit être souscrite par personne. Votre licence vous permet de pratiquer dans nos 3100 Clubs affiliés. En revanche, la cotisation de l’Association sera à régler dans chaque Club où vous pratiquerez.

  

Puis-je payer avec des bons sports ?

L’acceptation des bons sports appartient à la structure à laquelle vous réglez votre cotisation. Merci de vous rapprocher de celle-ci pour obtenir cette réponse.

  

J’ai appris en cours de saison que je ne pouvais plus pratiquer de sport pour une raison X, comment faire pour obtenir un remboursement de ma licence ?

Une fois la licence validée par votre Comité Départemental, celle-ci est valable jusqu’au 31 août suivant, elle ne peut pas être supprimée, ni remboursée.

  

J’ai reçu un mail me demandant de télécharger ma licence mais j’avais demandé à recevoir à mon domicile ma licence plastique.

A chaque validation de licence, ce mail est envoyé quel que soit votre choix de réception, votre carte de licence sera envoyée sous 3 à 6 semaines suivant la période de saisie.

 

Comment recevoir des formulaires de demandes de licences ?

Tous les documents fédéraux sont à commander gracieusement depuis la rubrique « Centrale fédérale » de votre Extranet.

 

Comment télécharger des formulaires de demandes de licences ?

Tous les documents administratifs sont disponibles dans la « Gestion documentaire » de votre Extranet, rubrique « Affiliations et Licences » / « Formulaires ».

 

 Il y a une erreur sur mes coordonnées personnelles figurant sur ma licence, comment la rectifier ?

S’il s’agit de votre nom, de votre prénom, de votre civilité ou de votre date de naissance, merci d’envoyer un mail à licences@sportspourtous.org, en spécifiant votre numéro de licence.

Toutes les autres informations personnelles peuvent être modifiées par vous-même depuis votre Espace licencié.

 

Comment puis-je me procurer une attestation de licence ?

Celle-ci est téléchargeable depuis votre Espace licencié, dans la rubrique « Mes documents ». Vos identifiants de connexion vous ont été transmis par mail lors de l’activation de votre licence ou sur la partie à conserver de votre formulaire de renouvellement de licence.

 

Quelle est la procédure pour renouveler ma licence ?

Le formulaire de renouvellement de votre licence est envoyé chaque année à votre Club. Merci de le signer après avoir vérifié vos informations et de le leur remettre.

 

Comment obtenir une facture du règlement de ma licence ?

Toute facture est à demander à la structure à laquelle vous avez effectué votre règlement.

 

Je dispose d’une licence Dirigeant dans un Club Sports pour Tous. Cette dernière me permet-elle de pratiquer une activité physique et sportive au sein des Clubs affiliés à la Fédération Française Sports pour Tous ? 

Oui, votre licence Dirigeant vous permet de pratiquer une activité physique et sportive au sein de l’ensemble des Clubs Sports pour Tous, au même titre qu’une licence Pratiquant. Cette licence Dirigeant vous permet en outre d’obtenir une meilleure couverture que celle de la licence Pratiquant pour toutes les actions que vous entreprendrez en faveur de votre Association.